Klantenservice
Kenniscentrum
Ga direct naar
Algemeen
Gebruik van de wax
Ingrediënten
Bestellen
Betaling
Verzending
Bereikbaarheid
Account
Algemeen
Zijn de waxsoorten voordelig in gebruik?
Absoluut! Onze waxen zijn mega efficiënt. Ze zijn flinterdun aan te brengen en supersnel te verwijderen, waardoor je wax behandelingen als een speer gaan! Klanttevredenheid gegarandeerd, en ook nog eens goed voor jouw portemonnee. Win-win!
Wat is de wax formule van WXlab?
Onze wax formules zijn next level! Super krachtig en speciaal samengesteld om grip te krijgen op haarlengtes vanaf slechts 1 mm! Ongeacht je haartype of huidtype, WXlab heeft de perfecte wax voor elk deel van je lichaam. Bye bye ongewenst haar, hallo zijdezachte huid!
Wat biedt WXlab voor verschillende waxsoorten of methoden aan?
Voor ieder huid- en haartype heeft WXlab een passende wax, zodat jij in je salon aan iedere klantbehoefte kunt voldoen. WXlab biedt verschillende waxmethoden: bio based film wax, hypoallergene vegan film wax, traditionele bio based hot wax en vegetal strip wax.
Welke waxsoort voor welk lichaamsdeel?
We hebben de verschillende WXlab waxsoorten per lichaamsdeel handig in een wax wijzer geplaatst. Lees hier meer. In het kort:
NUDE: sterke traditionele hot wax, zeer geschikt voor intiem waxen. Verwijdert de stugste haren.
BALD: met 1 waxsoort het gehele lichaam waxen, zowel grote oppervlaktes als in het gelaat deze wax kan alles.
BROW: vooral geschikt voor het gelaat en de wenkbrauwen, ook zeer geschikt voor de mannen
SOFT: Full body waxsoort voor de zeer gevoelige huid, dermatologisch getest en hypoallergeen!
Vegan wax, kan dat?
Absoluut! Onze SOFT film wax is 100% vegan. Dus geen zorgen over dierlijke ingrediënten tijdens het waxen!
Is grootverpakking ook mogelijk?
Jazeker! Onze hot wax en film waxen zijn verkrijgbaar in handige zakken van 800 gram of zelfs in bulkverpakking van 10 kg. Dat is genoeg om heel wat klanten te verwennen!
Wat zijn de film waxen van WXlab?
SOFT, BALD en BROW zijn onze superhelden in de wereld van Non-strip bio based film waxen! Ze zijn niet alleen intensief verzorgend, maar ook ultra flexibel en een plezier om mee te werken. Met deze film wax verwijder je moeiteloos alle haarsoorten vanaf 1 mm en het is ook nog eens super zacht voor de huid. Ideaal voor het hele lichaam! En het beste van alles? Je kunt het ultradun aanbrengen, waardoor je zuinig en efficiënt kunt waxen.
Hoelang moeten de haartjes zijn?
Korter dan je denkt! Met de juiste techniek kun je haartjes al vanaf 1 mm waxen in het gezicht, oksels, bikinilijn en de Braziliaanse zone. Voor strip wax geldt een minimale lengte van 2 mm.
Wat is de structuur van de wax?
De wax moet een heerlijke honingachtige structuur hebben wanneer deze is gesmolten. Perfect om mee te werken en een glad resultaat te krijgen!
Hoe warm moeten de film waxen en hot wax zijn voordat ik hem kan gebruiken?
De wax werkt het beste als deze ongeveer 60 graden Celsius is. Test de warme wax op de binnenkant van je pols. Het moet comfortabel en aangenaam voelen. De gebruikstemperatuur is goed wanneer de wax een honingachtige structuur heeft.
Gebruik van de wax
Hoe breng ik de film en hot wax aan?
Je brengt de wax met de afgeronde kant van de spatel en enige druk aan op de huid, met de haargroei richting mee. Span de huid goed bij het aanbrengen.
Hoe verwijder ik de film en hot wax?
Verwijder de wax met een snelle beweging, tegen de haargroei richting in. Zorg dat je de huid goed span bij het verwijderen.
Hoe breng ik de strip wax aan en verwijder ik deze?
Rol de wax met de haargroei richting mee aan en verwijder tegen de haargroei richting in met waxing strips. Span de huid goed aan bij het aanbrengen en verwijderen van de wax.
Wanneer ik de wax wil verwijderen, breekt het. Hoe kan dit?
Dit kan twee oorzaken hebben; Je wacht te lang met het verwijderen van de wax, werk snel dan blijft de wax gummy-achtig. Óf de wax breekt door het verwijderen. Verwijder door dicht bij de huid te blijven, trek de wax niet omhoog.
Waar reinig ik de huid mee?
Voordat je de wax aanbrengt, maak je de huid schoon met WXlab Skin Cleanser with cooling menthol.
Welke na verzorging gebruik ik?
Na het waxen verzorg je de huid met WXlab Soothing Cream. Met Aloe Vera en calendula om de huid te kalmeren en hydrateren.
Een rode huid na het waxen?
De huid kan om verschillende redenen verkleurd zijn:
- De wax is te dik aangebracht. De huid is dun en teer, hoe dikker de wax wordt aangebracht, hoe warmer de huid wordt. Dan is de kans op roodheid ook groter.
- De wax wordt op de verkeerde manier verwijderd. Span de huid goed aan en trek de wax er niet af door omhoog te trekken, maar blijf dicht bij de huid.
Witte pukkeltjes en/of puistjes na het waxen?
Voorkom pukkeltjes en puistjes door na het waxen direct de huid af te koelen. Zorg er ook voor dat je de huid goed spant als je de wax verwijdert.
Waar vind ik de wax handleiding?
In onze shop vind je onder elke waxsoort de gebruikershandleiding of klik hier voor een uitgebreide handleiding en video.
Ingrediënten
Wat is bio-based wax en waarom zou ik het moeten overwegen voor mijn onthaar producten?
Bio-based wax is een innovatieve en duurzame waxsoort die gemaakt wordt van hernieuwbare en biologische bronnen, zoals planten en dieren. Het is een milieubewuste keuze voor ontharingsproducten, waarmee je kunt laten zien dat je waarde hecht aan duurzaamheid en een groenere toekomst. Door te kiezen voor bio-based wax, geef je jouw producten een unieke en eco-vriendelijke touch, waarmee je je kunt onderscheiden van anderen. Neem contact op voor meer informatie over de mogelijkheden van bio-based wax voor jouw onthaar producten.
Wat is 100% plant-based strip wax?
100% plant-based film wax is een natuurlijke en veganistische ontharingswax die uitsluitend is gemaakt van plantaardige ingrediënten. Het bevat geen dierlijke producten en wordt vaak geproduceerd met natuurlijke harsen, bijenwasvervangers en plantaardige oliën en boters. Het vormt na het aanbrengen een dunne, flexibele film op de huid en kan zonder strips worden verwijderd. Plant-based film wax is populair voor het verwijderen van ongewenste haartjes op verschillende delen van het lichaam.
Welke actieve bestandsdelen bevat waxsoort BALD?
Voor ieder huid- en haartype heeft WXlab een passende wax, zodat jij in je salon aan iedere klantbehoefte kunt voldoen. WXlab biedt verschillende waxmethoden: bio based film wax, hypoallergene vegan film wax, traditionele bio based hot wax en vegetal strip wax.
Welke actieve bestandsdelen bevat waxsoort NUDE?
Buriti: Pure verwennerij uit de natuur! Buriti-olie, afkomstig van de exotische vruchten van de buriti-palm, zit boordevol vitamine A, vitamine E en antioxidanten. Het hydrateert, voedt en herstelt de huid, en laat je stralen met een gezonde teint.
Jojoba: De huidverzorgingskameleon! Jojoba-olie is een lichte olie die lijkt op onze eigen huidolie. Met zijn geweldige hydraterende eigenschappen en talgregulerende werking, is jojoba-olie geschikt voor zowel droge als vette huidtypen.
Welke actieve bestandsdelen bevat waxsoort BROW?
Op 2e paasdag, 2e pinksterdag, koningsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e kerstdag en nieuwjaarsdag verwerken en versturen wij geen bestellingen. Tijdens deze feestdagen kan het bij postNL drukker zijn en je pakket langer onderweg zijn.
Welke actieve bestandsdelen bevat waxsoort SOFT?
Aloë vera: De huidverzorgingsredder! Aloë vera staat bekend om zijn verzachtende en kalmerende eigenschappen. Het heeft ontstekingsremmende krachten en helpt bij het verzachten en herstellen van de huid, terwijl het roodheid en irritatie vermindert.
Karité olie: Een echt verwenproduct voor de huid! Karité olie, ook wel bekend als shea butter, is een ware traktatie voor de huid. Met zijn rijke mix van vitamines en vetzuren voedt en hydrateert het de huid intensief. Het heeft ook ontstekingsremmende en helende eigenschappen, en laat de huid zijdezacht en stralend achter.
Ingrediënten
Is jullie wax dierproefvrij?
Absoluut! Onze waxen zijn 100% cruelty free. Het staat misschien niet op onze verpakkingen, maar dat is omdat het voor ons vanzelfsprekend is. We zijn vastberaden in onze toewijding om geen dierenleed te veroorzaken en hebben al onze producten ontwikkeld zonder enige vorm van dierproeven. Dus, je kunt met een gerust hart genieten van onze waxproducten, wetende dat ze ethisch verantwoord zijn en geen enkel dier eronder heeft geleden.
Is jullie wax verpakking eco-friendly?
Zeker weten! Onze waxverpakking is helemaal in de groene modus! We gebruiken handige doseerbare korrels en verpakken ze in 100% recyclebare zakken. Geen schuldgevoelens hier! We zijn eco-warriors en doen er alles aan om onze planeet te beschermen. Dus, als je kiest voor onze wax, kies je voor duurzaamheid en een knipoog naar Moeder Aarde! Wax it up, eco-style!
Wat zit er in jullie waxen? Bevat het bijenwas en bomenhars?
Onze waxen zijn gemaakt met zorgvuldig geselecteerde en pure ingrediënten. We gebruiken de beste natuurlijke harssoorten en verzorgende, zuivere bijenwas om een hoogwaardig product te creëren. En om het helemaal af te maken, voegen we een vleugje parfum toe om de waxgeur te maskeren.
Maar maak je geen zorgen, de hoeveelheid parfum is zo minimaal dat het geen allergische reacties veroorzaakt. Dus je kunt genieten van de heerlijke geur van onze waxen zonder je zorgen te maken over irritaties. Natuurlijke ingrediënten met een vleugje luxe, dat is wat je kunt verwachten van WXlab waxen!
Is er een hypoallergene vegan film wax?
Onze SOFT wax is een ware game changer! Het is hypoallergeen, vegan en vrij van collofonium, een veelvoorkomend allergeen in traditionele waxes. In plaats daarvan gebruiken we een synthetisch plakmiddel dat zorgt voor een uitstekende hechting aan het haar en een moeiteloze ontharing. Bovendien is onze SOFT wax dermatologisch getest, wat betekent dat het 100% hypoallergeen is. Dus als je een gevoelige huid hebt of allergisch bent voor bepaalde ingrediënten, dan is onze SOFT wax de perfecte keuze voor een zachte en effectieve ontharing zonder irritaties!
Waarom kiezen voor de bio-based waxsoorten van WXLab?
Simpel: duurzaamheid is onze prioriteit! Onze waxen zijn gemaakt van hoogwaardige bio-based ingrediënten, zonder schadelijke stoffen. SOFT is zelfs dermatologisch getest en hypoallergeen, dus perfect voor zelfs de meest gevoelige huid. Met onze bio-based waxen geniet je van een effectieve én milieuvriendelijke waxervaring. Dus, waar wacht je nog op? Kies voor de groenste optie en ga voor de bio-based waxsoorten van WXlab! Samen maken we een verschil voor onze planeet!
Bestellen
Hoe werkt bestellen?
Je bestelt gemakkelijk via de webshop. Hiervoor heb je een account nodig. Maak hier een account aan. Je ontvangt automatisch een welkomstmail met 20% korting op je eerste bestelling, log in met je gegevens en we wensen je veel shop plezier.
Ik wil dezelfde bestelling nogmaals plaatsen, kan dat?
Je bestelling wordt in je account opgeslagen. Eerdere bestellingen kun je opnieuw bekijken en plaatsen. Het is mogelijk om je winkelwagen nog aan te passen.
Waarom heb ik een account nodig om te bestellen?
Bij WXlab heb je een account nodig omdat wij wax leverancier zijn voor professionals. Saloneigenaren en andere ondernemers uit de beauty branche bestellen met hun KvK nummer. Na het aanmaken van een account met je kvk nummer ontvang je een welkomstmail zodat je kunt bestellen in onze webshop.
Start je een salon en heb je nog geen kvk nummer, geen probleem wij nemen dan contact met je op.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
Alle bestellingen die op werkdagen voor 15u besteld zijn worden dezelfde dag nog verwerkt en verstuurd via postNL. Uitgezonderd op feestdagen. Je ontvangt via de mail je Track & Trace code om je bestelling te volgen.
Op welke feestdagen worden er geen bestellingen verstuurd?
Op 2e paasdag, 2e pinksterdag, koningsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e kerstdag en nieuwjaarsdag verwerken en versturen wij geen bestellingen. Tijdens deze feestdagen kan het bij postNL drukker zijn en je pakket langer onderweg zijn.
Waar is mijn bestelling?
Na het verwerken van je bestelling wordt automatisch je PostNL Track & Trace code gemaild en volg je eenvoudig je bestelling.
Mijn bestelling is niet bezorgd, wat nu?
Staat er op je Track & Trace dat je pakket is afgeleverd maar niet bij jou? PostNL levert het af bij de buren óf bij een postNL-punt bij jou in de buurt. Je ziet in het Track & Trace waar je pakket is. Zijn er toch nog vragen neem dan contact op met postNL.
Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?
Dat kan gebeuren en lossen we graag op. Mail ons je (salon)naam, het te ontvangen en onjuiste product door. Je ontvangt van ons het juiste product inclusief een retourlabel. Het verkeerde product mag afgegeven worden bij een postNL-punt.
Mijn bestelling is niet compleet
Oeps… Onze excuses. Mail ons je ordernummer en het product wat je mist we zorgen ervoor dat we het nasturen. Je ontvangt een Track & Trace code om je pakketje te volgen.
Betaling
Kan ik op factuur betalen?
Nee, je betaalt je bestelling veilig en direct online met iDeal voor in Nederland en Bancontact in België.
Hoe reken ik mijn bestelling af?
Je betaalt je bestelling veilig en direct online met iDeal voor in Nederland en Bancontact in België. Lukt het niet om je betaling af te ronden? Soms is er sprake van een betaal storing. Je kunt bij jouw bank controleren of er actuele storingen en problemen bekend zijn.
Verzending
Is verzending gratis?
Wij verzenden bestellingen boven de €100 excl. btw gratis.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn €4,95 en gratis bezorging boven de €100.
Mijn bestelling is niet compleet, wanneer ontvang ik de rest?
We zijn iets vergeten óf het is mogelijk dat je bestelling over verschillende pakketten is verdeeld en je dus meerdere pakketjes ontvangt. Check je Track & Trace of er nog meer collies opstaan. De levertijden van de pakketten kunnen verschillen.
Waar is mijn factuur van mijn bestelling?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ontvang je automatisch een mail met je factuur als bijlage. Al je bestellingen en facturen vind je ook terug in je account omgeving wanneer je bent ingelogd.
Bereikbaarheid
Hoe zijn jullie bereikbaar?
Elke werkdag zijn wij te bereiken via de chat (de roze button rechtsonder). Gemakkelijk, snel en wanneer het jou uitkomt je vraag stellen en je krijgt onmiddellijk antwoord. Geen antwoord op je vraag? Geen probleem, laat je vraag achter via de chat of Whatsapp en wij streven ernaar elke dag alle vragen persoonlijk te beantwoorden.
Gesloten tijdens deze feestdagen
Op feestdagen zijn wij gesloten; 2e paasdag, 2e pinksterdag, koningsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e kerstdag en nieuwjaarsdag worden er geen bestellingen verwerkt.
Account
Hoe maak ik een account aan?
Je kunt hier een account aanmaken, of door op de knop “Klant worden” te klikken.
Hoe log ik in?
Door rechtsboven te klikken op inloggen, of hier klikken.
Wat zijn de voordelen van een WXLab account
Met een account kun je gemakkelijk en snel
- Een bestelling plaatsen
- Je gegevens inzien en wijzigen
- Je favoriete product(en) opslaan
- Bestel historie inzien en direct opnieuw bestellen
- Facturen bekijken
- Prijzen bekijken
Ik heb (nog) geen KvK nummer, kan ik toch een account aanvragen?
Ook zonder KvK nummer ben je van harte welkom als starter. Mail naar info@wxlab.nl je adresgegevens dan maken wij een account aan voor je.
