Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van WXLab B.V., gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24379458.

Wij leveren aan zowel zakelijke klanten (B2B) als consumenten (B2C). Door het plaatsen van een bestelling gaat de koper akkoord met deze voorwaarden.

Retourneren
Zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij vooraf schriftelijk toestemming is verleend.

Consumenten (B2C)

Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Retourneren is uitsluitend mogelijk indien:
-Het product ongeopend en ongebruikt is
-Het product in originele staat verkeert
-De retour binnen 7 dagen na ontvangst is aangemeld

Geopende of gebruikte producten worden niet retour genomen.

VERSTUREN
Voeg in de order je pakbon, verzend naar: WXLab BV Hordijk 280, 3079 DL te Rotterdam. Mail T&T naar: info@wxlab.nl

Uitsluiting herroepingsrecht – hygiëne producten

Het herroepingsrecht vervalt voor producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht, indien het product is geopend of gebruikt.

Dit geldt onder andere voor:
- Wax en hars
- Cosmetica
- Pre- en after wax producten
- Persoonlijke verzorgingsproducten

Producten dienen ongeopend, ongebruikt en geschikt voor wederverkoop te zijn om voor retour in aanmerking te komen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Bij ontvangst van een beschadigd, defect of verkeerd product dient dit binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via mail: info@wxlab.nl onder vermelding van:
Ordernummer - Naam of bedrijfsnaam - Foto van het product

Er wordt dan een passende oplossing geboden.