Ik wil een bestelling plaatsen, waarom heb ik daarvoor een account nodig?

Bij WXLab maken we bestellen snel en eenvoudig! Als groothandel in wax producten richten we ons op salon eigenaren en ondernemers. Maak simpelweg als professional een account aan met je geldige KVK- of btw-nummer (voor België). Na het aanmaken van een account, ontvang je van ons een e-mail zodat je kunt bestellen in onze webshop.

Ben je een startende salon of student zonder KVK-nummer? Geen probleem, laat je gegevens achter en we nemen contact met je op.

Ik heb al eens eerder besteld en wil graag dezelfde bestelling opnieuw plaatsen, kan dat?

Al je bestellingen worden opgeslagen in je account. Dat houdt in dat je eerdere bestellingen kunt ophalen en opnieuw kunt plaatsen. Pas je winkelmand gemakkelijk aan en plaats je bestelling opnieuw.

Hoe werkt het bestelproces?

Bij WXLab kun je als professional eenvoudig bestellen via onze webshop. Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is een account. Maak een account aan en je ontvangt direct een welkomstmail met toegang tot onze webshop. Met jouw account kun je direct bestellingen plaatsen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Alle bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd. Je bestelling wordt via PostNL verzonden en wordt meestal de volgende werkdag afgeleverd*. Wij hanteren verdere voorwaarden van PostNL.

*uitzonderingen daargelaten.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Gratis verzending boven €100 (exclusief btw en kortingen). Verzendkosten voor Nederland en België zijn €4,95 bij bestellingen onder €100.

Verzenden tijdens feestdagen?

WXLab is gesloten tijdens feestdagen. Op de volgende dagen worden er geen bestellingen verwerkt: Goede vrijdag, 2e Paasdag, 2e Pinksterdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Kerstdag en Nieuwjaarsdag. Door drukte bij postNL rondom feestdagen kunnen pakketten vertraagd zijn.

Met welke vervoerder worden zendingen uitgeleverd?

Wij maken gebruik van de diensten van PostNL. Zodra je bestelling door ons meegegeven wordt aan PostNL ontvang je een e-mail met een Track & Trace link. Deze wordt actief zodra je pakket door PostNL is gescand. Het kan dus een aantal uren duren voordat de link actief wordt.

Doen jullie ook aan gratis verzending?

Bestellingen met een waarde van meer dan €100,- excl. btw en kortingen worden gratis verzonden. Daarnaast draaien we ook regelmatig promoties waarbij je geen verzendkosten betaald.

Hoe zijn jullie producten verpakt?

Onze film wax en hot wax bestaan uit eenvoudig doseerbare korrels en zijn verpakt in 100% recycable zakken. 100% RECYCABLE, SO COMPLETELY SUSTAINABLE!

Waar kan ik nog meer veel gestelde vragen vinden?

We beantwoorden graag al je vragen, lees vele antwoorden hier op onze FAQs pagina. Zit je vraag er niet tussen neem dan contact met ons op, we helpen je graag!